工作職責：
- 管理一組獨立的微信群，公司提供粉絲、平臺、運營方法。
- 負責社群的維護工作，包括選品，答疑、用戶互動，為社群的活躍度負責；
- 處理好售前售后，運營好用戶、匯總記錄銷售數據；
- 顧客購買后續服務，跟蹤發貨進度，及時與用戶溝通，處理客戶的訂單查詢與投訴，避免用戶不滿意；
- 通過各平臺溝通工具和微信定向跟進和服務優質品牌客戶。
- 領導交辦的其它工作。
任職要求：
- 有客服經驗優先，掌握基本客服話術和技巧；
- 具有良好的責任心和團隊意識，踏實穩重，善于溝通，求知欲強；
- 具備良好的學習能力，邏輯思維能力與解決分析能力；